La garantie 10 ans de nos sacs à dos Quechua
Vous en demandez beaucoup à votre sac à dos, et c’est bien normal !
Meilleur compagnon de voyage, votre sac à dos doit être capable de vous suivre jusqu’au bout du monde.
Pour vivre toujours plus d’aventures, nous garantissons tous nos sacs à dos 10 ans, du plus petit au plus grand litrage.
Et pour garder votre sac encore plus longtemps, découvrez également notre routine d’entretien pour en prendre soin et le stocker en 5 étapes simples.
Si un sac s’abîme avec le temps et l’usure, pensez à le réparer avant d’en acheter un nouveau.
La garantie 10 ans Quechua propose une réparation dans certains Ateliers des magasins Decathlon !
Que couvre la garantie 10 ans des sacs à dos de randonnée ?
Votre sac à dos va vivre de grandes aventures, et vieillira avec vous au fil de vos randonnées.
Cette garantie couvre :
- tirette de fermeture éclair cassée
- glissière
- matériau antidérapant des bretelles
- coutures
- bouton-pression défectueux
- boucles.
Ce qui n'est pas couvert
Si vous rencontrez un problème avec votre sac, évitez les réparations personnelles et amenez-le directement en magasin afin qu’il y soit réparé !
En effet, la garantie ne couvre pas les réparations personnelles.
Aussi, la garantie 10 ans ne couvre pas :
- trou, brûlure
- décoloration
- déchirure, coupure
- réparations personnelles
Les coulisses de la garantie 10 ans
Pour assurer une garantie 10 ans, nos sacs à dos Quechua sont soumis à différents tests :
EN LABORATOIRE :
Pour s’assurer de la bonne résistance d'un sac à dos sur le long terme, nos équipes de concepteurs les éprouvent en laboratoire.
Des tests de vieillissement pour valider la résistance des matières, mais aussi des coutures et de l’assemblage du sac pour s’assurer qu'il ne vous laissera pas tomber en chemin !
Les sacs à dos Quechua sont conçus avec des matières et techniques de production leur assurant des atouts techniques : les composants utilisés appartiennent à une banque de données propre au groupe Decathlon, garantissant la fiabilité des matières testées une à une. Ils sont également pensés pour que leur impact environnemental soit limité. Les éléments textiles du modèle NH Escape 500 23L, par exemple, sont composés de 14% de polyester recyclé, 21% de leur couleur est obtenue grâce à la technique du biton et 60% grâce à la technique du dope dyed.
Des tests sur le terrain :
Nous testons nos sacs avec des testeurs randonneurs, des partenaires, des ambassadeurs, sur les sentiers, dans les conditions réelles de randonnée.
Ces tests nous permettent de vérifier le confort et la praticité des sacs durant des randonnées plus ou moins longues.
Ils permettent également à nos équipes de concepteurs d’échanger directement avec les randonneurs.
Agathe
Responsable relation clients
