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Reviews on

1 bâton de Randonnée forclaz 500 light bleu

4.13 / 5 160 avis
137 utilisateurs recommandent ce produit
Répartitions des notes

Chez Decathlon, les avis sont fiables.

  • Femme
    30-39 ans
    25 mai 2018
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Super

    Tres contente de mon achat. Merci a la vendeuse du rayon qui m’a tres bien conseillee

  • Femme
    50-59 ans
    25 mai 2018
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Baton de marche

    Achat en remplacement du même produit

  • Homme
    50-59 ans
    23 mai 2018
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    Bien

    Bien, tient bien en main mais se desserre tout seul a l'utilisation

  • Homme
    20-29 ans
    23 mai 2018
    Utilisé depuis Plus de 2 ans
    Problème de SAV

    J'étais plutôt content de se produit, néanmoins depuis quelques temps j'ai eu des soucis avec les brins inférieurs : l'un tourne dans le vide, impossible à serrer, l'autre se décroche de manière intempestive ; les pièces qui assurent la jonction plastique/métal semblent en cause ; je suis passé à un premier magasin qui m'a indiqué qu'il était possible d'obtenir une pièce de rechange, ils ne l'avaient plus en stock et m'ont renvoyé vers le décathlon Chambéry qui devaient en avoir en stock ; mais ce magasin m'a indiqué qu'ils ne l'avaient pas non plus et que le produit étant en fin de commercialisation, ce n'était pas possible d'en avoir. Je ne sais pas trop qui a raison, mais je ne comprends pas que Décathlon arrête le support pour ses produits (mon produit date de 2014) ; les brins sont en bonne état à part ce problème et je voudrais éviter de tout mettre à la poubelle.

    Réponse de la marque :

    Bonjour,
    Je suis désolé de lire votre mauvaise expérience.
    Je vais tenter de vous apporter une réponse adaptée.
    1- Concernant le brin qui tourne dans le vide, peut-être que la pièce plastique rouge qui assure le serrage (tulipe) est simplement dévissée du tube du bas. Pour le vérifier, vous pouvez sortir le tube du bas et voir si cette tulipe est présente ou non.
    Si non, elle est dans le tube du haut. Dans ce cas, pouvez-vous essayer de revisser le tube du bas en le poussant bien contre le tube du haut afin d'amorcer le vissage de la tulipe.
    2- Dites moi par retour de mail l'élement que vous recherchez précisément et je ferais en sorte de vous trouver la pièce afin que vous puissiez profiter de vos bâtons à nouveau.
    Sportivement
    Romain THOMAS
    Ingénieur Produit - Bâtons de Trekking

  • Femme
    50-59 ans
    21 mai 2018
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    bon bâton

    Bons bâtons de randonnée, léger, bonne prise en main. Utilisés pour des randonnées : facile à moyenne , nous débutons..

  • Femme
    40-49 ans
    07 mai 2018
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    mauvaise qualité

    La poignée en mousse glisse le long de l'axe du baton, il faut sans cesse la remonter, une vraie galère ... Et j'ai le même problème sur les 2 batons ...

    Réponse de la marque :

    Bonjour,
    c 'est effectivement anormal et tout a fait du ressort de la dérive de production. Je m'en excuse..malgrès nos tests et nos contrôles cela arrive..
    Je vous propose de les retourner en magasin ou ils vont seront échangés ou remboursés si vous souhaitez un autre modèles.
    Veuillez accepter mes sincères salutations
    je reste bien évidemment à votre écoute.
    sportivement

    xavier PAOLOZZI
    Chef de produits Trekking
    Sacs a dos et Batons

  • Homme
    60 ans ou plus
    07 mai 2018
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Très bon

    Très bon , léger et peu encombrant

  • 06 mai 2018
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    Pratique et leger

    Très adapté aux randonnées moyennes montagnes

  • Femme
    50-59 ans
    06 mai 2018
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    batons de randonnée

    très contente, bonne stabilité, légers, je suis en confiance avec;
    je conseille fortement ces batons à toute personne qui ont des difficultés pour la marche

  • Homme
    50-59 ans
    04 mai 2018
    Utilisé depuis 7 à 12 mois
    Achat confirmé
    bâton rando

    Bon produit

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