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Reviews on

Sac de couchage de camping / camp du randonneur ARPENAZ 10° plume rouge

3.6 / 5 38 avis
27 utilisateurs recommandent ce produit
Répartitions des notes
  • Femme
    Moins de 20 ans
    04 February 2017
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    Bien

    Bon

  • Homme
    60 ans ou plus
    10 January 2017
    Utilisé depuis Plus d'un an
    Achat confirmé
    Super
    Qualité et chaleur le sac de rangement

    Chaud et pratique car je peux me retourner à l'intérieur sans qu'il s'entoure autour de moi.
    En revanche, l'enveloppe pour le ranger est très étroite et il faut souvent être à deux pour le placer à l'intérieur.

  • Homme
    40-49 ans
    09 January 2017
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Il est au top

    Il est chaud et léger vraiment un bon produits j en suis content.

  • Moins de 20 ans
    02 January 2017
    Achat confirmé
    sac de couchage

    bon

  • Femme
    50-59 ans
    15 November 2016
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    PROBLEME AU LAVAGE
    Duvet bien chaud (avant lavage) Gros souci après le premier lavage

    Dès le premier lavage, en ayant suivi les conseils d'entretien (laver à 30°), les plumes se sont mises "en tas" et impossible de redonner le "gonflant". J'ai essayé le séchage comme conseillé avec des balles de tennis mais cela n'a rien changé.
    Il n'est plus possible de l'utiliser car à certains endroits, il est devenu tout plat et à d'autres il y a une boule de plumes.
    Dommage, vu le prix. N'a été utilisé que lors d'un premier voyage et est devenu inutilisable.
    Très déçu

    Réponse de la marque :

    Bonjour Madame,

    Je regrette d'apprendre cette mésaventure vécue avec votre sac de couchage de camping Arpenaz 10° plume.
    Je suis très étonnée de voir que, même en ayant respecté toutes les préconitions de lavage, la plume s'est compactée à des endroits.
    Les balles de tennis devraient redonner le gonflant de la plume au momment du séchage.

    Je me permets de vous contacter personnellement afin de trouver une solution à votre problème.

    Restant à votre disposition pour tout complément d'information,

    Sportivement,

    Nina - Chef de produit Junior Tente Quechua

  • Homme
    30-39 ans
    31 October 2016
    Utilisé depuis 3 à 6 mois
    Achat confirmé
    super confortable
    confort / poid

    Duvet super confortable et très léger

  • Homme
    50-59 ans
    19 October 2016
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    Mauvais rien de plus à dire
    J'aime la plume Ferme difficilement, ne tient pas vraiment chaud

    Après une semaine d'utilisation, la fermeture éclair est difficile on prend souvent la doublure dans le rail. Le sac de couchage tient chaud mais beaucoup moins que je m'y attendais.
    Ne vous lancez à dormir par 10 degrés vous risquez d'avoir vraiment froid. Le duvet en plume part régulièrement au bout de 2 jours !
    J'ai retrouvé des plumes dés le premier jour.
    Je regrette mon achat cela ne vaut pas le prix !
    Et je ne vous dis pas le temps pour le remettre dans le sac ! Plus de 5 mn

    Réponse de la marque :

    Bonjour Monsieur,

    Merci pour toutes ces remontées d'information concernant votre sac de couchage de camping 10° plume. Je ne manquerais pas de transmettre toutes ces informations aux ingénieurs produit.
    Si le sac de couchage coince à la femreture et perds ces plumes de façon anormale, il peut s'agir d'un défaut survenu en production.
    Je vous invite donc à vous rendre en magasin Decathlon, munit de votre preuve d'achat pour un éventuel échange pour un autre produit ou remboursement.
    Je me permets de vous joindre le lien de notre sac de couchage de camping 10° coton, qui offre une très bonne isolation thermique ainsi qu'un haut niveau de confort :
    https://www.decathlon.fr/arpenaz-10-coton-id_8352089.html

    Je reste à votre entière disposition si besoin,

    Sportivement,

    Nina - Chef de produit Junior Tente Quechua

  • Femme
    40-49 ans
    07 September 2016
    Achat confirmé
    très décevant
    poids tout le reste

    Premier lavage : les plumes se mettent en boule et laissent donc de grands espaces "vides" qui ne permettent pas de rester au chaud. Une odeur épouvantable se dégage de ces plumes... A se demander ce qu'il en est.
    Produit à retirer de vos magasins. Je souhaite rendre le mien au plus vite et espère son remboursement (il n'a pas été utilisé seulement lavé) mais j'habite à plus de 100km du Décathlon le plus proche. Merci

    Réponse de la marque :

    Bonjour Madame,

    Je suis désolée d'apprendre cette mauvaise expérience avec votre sac de couchage de camping Arpenaz 10° plume.
    Je vous invite, dès que vous pourrez, à retourner en magasin, munit de votre preuve d'achat, pour un remboursement du produit, ou un échange. Je me permets de vous conseiller notre Arpenaz 10° coton, qui est très agréable, avec les mêmes qualités thermique que votre sac de couchage en plume :
    http://www.decathlon.fr/arpenaz-10-coton-id_8352089.html

    Restant à votre entière disposition si besoin, je vous remercie pour cette remontée d'information,

    Cordialement

    Nina - Chef de produit Junior Tente Quechua

  • Femme
    50-59 ans
    06 September 2016
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Sac de couchage

    Genial !!!!

  • Homme
    30-39 ans
    03 September 2016
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    Mauvaise odeur après le premier lavage

    Mauvaise odeur après le premier lavage. Idem après un lavage au pressing. Produit rendu. A éviter

    Réponse de la marque :

    Bonjour Monsieur,

    Je suis désolée d'apprendre votre insatisfaction concernant votre matelas Arpenaz 10° Plume. Je suis néanmoins rassurée de voir que vous ayez pu rendre ce produit qui ne vous convenait pas et je ne manquerai pas de transmettre cette information aux ingénieurs produit.

    Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

    Sportivement,
    Nina - Chef de produit Junior Tente Quechua

    MATTHIEU a trouvé cette réponse satisfaisante

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