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Reviews on

Polaire randonnée femme Forclaz 400 strech noir

4.5 / 5 145 avis
132 utilisateurs recommandent ce produit
Répartitions des notes
  • Homme
    Moins de 20 ans
    18 February 2017
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Contre le froid

    Rapport qualité prix très intéressant
    Avis de mon épouse.

  • 30-39 ans
    18 February 2017
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Fermetu re éclair de mauvaise qualité

    Après 2 semaines d'utilisation, la fermeture éclaire a commencé à "accrocher" pour finir par céder ....
    Décue ! La veste n'aura pas duré longtemps !

    Réponse de la marque :

    Bonjour,
    Je vous remercie pour votre retour concernant la polaire Forclaz 400.
    Nous comprenons votre insatisfaction concernant la fermeture : nous travaillons avec des fournisseurs de zip, notamment YKK, qui sont reconnus pour leur qualité et leur durabilité. La situation que vous décrivez n'est donc pas acceptable.
    Je vais, de mon côté, remonter l'information en production, afin de m'assurer qu'il n'y a pas de dérive.
    Afin que vous ne restiez pas sur une expérience négative de nos produits, je vous propose de procéder à un échange gratuit ou de vous faire rembourser votre polaire dans votre magasin Décathlon le plus proche, en vous munissant de notre échange de mails.
    En vous renouvelant nos remerciements pour votre retour qui nous permet d'améliorer en continu la qualité de nos produits,
    Sportivement,
    Valérie Laidet
    Chef de produit Randonnée Femme

    EMILIE a trouvé cette réponse satisfaisante

  • Femme
    40-49 ans
    11 February 2017
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Très bon produit

    Produit chaud et confortable. Il est également seyant car près du corps. Je ne m'en sers pas forcément lors d'une pratique sportive extérieure mais plutôt au quotidien en période froide.

  • Femme
    30-39 ans
    10 February 2017
    Achat confirmé
    Veste au top

    Très bon produit je recommande

  • Femme
    20-29 ans
    10 February 2017
    Utilisé depuis 3 à 6 mois
    Achat confirmé
    Dommage

    Ça fait 3 fois que je l'échange parce qu'il se decoud et se déchire au niveau du trou pour le pouce...

    Réponse de la marque :

    Bonjour,
    Je vous remercie pour votre retour concernant la polaire Forclaz 400.
    Je partage votre insatisfaction concernant le passe - pouce : il est conçu pour résister à de multiples usages, il n'est donc pas normal qu'il se déchire ou se découse.
    Afin de mieux comprendre l'origine du problème, je vais me permettre de prendre contact directement avec vous afin de récupérer votre produit, vous dédommager pour cet achat et procéder aux contrôles nécessaires.
    En vous renouvelant nos remerciements pour votre retour qui nous permet d'améliorer en continu la qualité de nos produits.
    Sportivement,
    Valérie Laidet
    Chef de produit Randonnée Femme

    Jess find this answer not useful

  • Femme
    30-39 ans
    07 February 2017
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    polaire rando

    Coupe top,près du corps comme il faut. Les poignets avec passe pouce sont un plus appréciable qui évite que les manches remontent dans la parka

  • Femme
    30-39 ans
    07 February 2017
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Très pratique

    Manches avec "passe-doigt" très appréciés.

  • Femme
    30-39 ans
    06 February 2017
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Peu encombrant et protège bien jusqu'au mains

    Parfait pour lutter contre le froid

  • Femme
    40-49 ans
    06 February 2017
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Polaire randonné

    Acheté pour ma fille de 16 ans. Très agréable à porter; très chaud. Elle en est très contente.

  • Femme
    50-59 ans
    05 February 2017
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    Confiance

    Agréable à porter préserve du froid

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